Telefonia IP / PABX IP

A Telefonia IP é bastante utilizada por oferecer uma flexibilidade que nenhum outro serviço oferece.

Uma das suas principais características é a possibilidade de criar ramais externos que funcionam por meio da internet, sejam eles aparelhos ATA (Telefones IP) ou smartphones (Android, iOS, BlackBerry, Windows Phone e etc). Os ramais podem se comunicar sem custo em qualquer lugar do mundo necessitando apenas de uma conexão com a internet.

O consumo de banda da Telefonia IP é muito baixo, e a qualidade nas ligações chega a ser 10x superior a telefonia convencional.

 

Vantagens:

URA
Unidade de Resposta Audível.
Sistema que possibilita a criação de menus e sub-menus de atendimento para sua empresa. Com a Telefonia IP este recurso se torna totalmente customizável.

 

Gravação
Gravações ilimitadas*.
Os ramais podem ser gravados também sob-demanda no servidor de Telefonia IP.
*depende de espaço em disco.

 

Correio de Voz
O Correio de Voz é a secretária eletrônica de cada ramal.
Com ele é possível gravar mensagens de indisponibilidade ou de ocupado. Além disso, também é possível receber o correio de voz via e-mail. O sistema de Telefonia IP cria uma caixa de correio com senha, e as mensagens também são personalizadas.

 

Salas de Conferência
Crie salas de conferência privadas, públicas ou departamentais.
Sem limite de usuários por conferência.

 

Relatórios de Ligações
As informações sobre a sua operação, sempre à sua mão.
Relatórios analíticos, sintéticos sobre ligações de entrada, saída, por ramal, por grupo, etc.

 

Ramais locais e remotos
A comunicação da sua empresa não terá mais fronteiras com a Telefonia IP. Seus funcionários poderão ter ramais em seus smartphones, notebook’s e em quaisquer dispositivos conectados. Além disso, é possível criar ramais para seus clientes, fornecedores e parceiros, reduzindo distâncias e custos.

 

Música em espera
Sua empresa não ficará mais restrita às mensagens padrões dos sistemas de telefonia convencionais.
O sistema de Telefonia IP permite a utilização de qualquer música em formato MP3 para música de espera.

 

Captura de chamadas
Tenha total acesso à captura de chamadas por ramal, por grupos grupos ou por outros parâmetros de sua operação.

 

Canais de Voip ilimitados
Nosso sistema de Telefonia IP tem total integração com outros serviços.

 

Rota de menor custo
Você gerencia as rotas de menor custo para sua empresa, de acordo com destino, horário, e demais parâmetros à sua escolha.

 

PIN (Senhas por usuários)
Gerencie seus funcionários através do sistema de PIN, onde cada ligação para determinada rota deverá ser autorizada mediante uma senha individual.

 

Fax Virtual
Sua empresa não precisará mais gastar com papéis e armazenamento para o recebimento de documentos via FAX. Com o Fax Virtual, você administra tudo pelo portal do administrador e além disso mantém para sempre uma cópia fiel do documento recebido, contando ainda com a possibilidade de receber o FAX em seu e-mail.

 

Grupos de chamadas / Filas de atendimento
Configure grupos de chamadas ou filas de atendimento por departamento e/ou horários.

 

Horários
Com o sistema de horários, você administra o atendimento da sua empresa.
Determine como será o atendimento em cada horário do dia, fazendo assim com que seu cliente sempre tenha o melhor atendimento.

 

O sistema de Telefonia IP usado pela Carreira IT possibilita também que você tenha uma rede de telefonia entre as filiais de sua empresa, assim você poderá falar entre ramais de qualquer filial sem pagar nada.

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